FINNY — Platform voor bedrijfs- en financiële planning
Ingangsdatum: 23 april 2026 | Versie 1.0
Deze Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via www.finny.be, met inbegrip van eenmalige licentiekosten, abonnementen en pakketten met gebruikerstegoeden. Door een aankoop te voltooien, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat u verder gaat.
Deze Verkoopvoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u, de koper ("Klant", "u" of "uw"), en STRATEGOO BV, een vennootschap opgericht naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Haaltert, België, die het Finny-platform ("Finny", "wij", "ons" of "onze") exploiteert via www.finny.be.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle commerciële transacties via de Finny-website en het Finny-platform, ongeacht of de Klant optreedt als consument (B2C) dan wel als onderneming (B2B). Waar onderscheid bestaat tussen B2C- en B2B-rechten, wordt dit uitdrukkelijk vermeld. Deze Voorwaarden dienen te worden gelezen in samenhang met de Finny Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid, die onverminderd van kracht blijven.
Finny biedt de volgende categorieën commerciële producten aan, die allemaal toegang verlenen tot het Finny-platform en de bijbehorende tools voor bedrijfs- en financiële planning:
Een eenmalige vooruitbetaling die de Klant eeuwigdurende toegang verleent tot een bij de aankoop omschreven set van platformfuncties. Eenmalige licenties omvatten geen toekomstige functie-updates, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld. De toegang is gekoppeld aan het account dat op het moment van aankoop is aangemaakt.
Terugkerende betalingsplannen (maandelijks of jaarlijks) die doorlopende toegang verlenen tot het platform en de bijbehorende functies gedurende de actieve abonnementsperiode. Abonnementen kunnen verschillende niveaus van toegang, functies en gebruikslimieten bieden, zoals beschreven op de tariefpagina van www.finny.be.
Vooraf aangekochte bundels met gebruikerskredieten die kunnen worden ingezet voor specifieke platformacties, zoals het genereren van plannen, analyses of AI-gegenereerde resultaten. Kredieten worden afgeschreven van het saldo van de Klant bij gebruik.
Een bindende koopovereenkomst tussen de Klant en Finny komt tot stand op het moment dat de Klant het afrekenproces voltooit en een schriftelijke orderbevestiging per e-mail ontvangt. De orderbevestiging vormt de aanvaarding door Finny van het aanbod van de Klant tot aankoop.
Het aankoopproces op www.finny.be verloopt als volgt:
Finny behoudt zich het recht voor een bestelling naar eigen goeddunken te weigeren of te annuleren, onder meer in gevallen van vermoedelijke fraude, mislukte betaling of technische fouten. In dergelijke gevallen worden eventuele in rekening gebrachte bedragen volledig terugbetaald.
Alle prijzen op www.finny.be zijn vermeld in euro (€) en zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders aangegeven. Finny behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen of lopende, reeds betaalde abonnementsperioden.
Aankopen via Finny kunnen onderworpen zijn aan btw of andere toepasselijke belastingen, afhankelijk van het land van verblijf van de Klant en of de Klant optreedt als privépersoon dan wel als btw-plichtige onderneming.
Finny aanvaardt betaling via de methoden die worden vermeld op de afrekenspagina, waaronder gangbare credit- en debetkaarten en andere betaalproviders. Alle betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde externe betalingsverwerkers. Finny slaat geen volledige kaartgegevens op zijn servers op.
Een btw-conforme factuur wordt automatisch verstuurd naar het geregistreerde e-mailadres van de Klant na elke succesvolle betaling. Voor abonnementen wordt per factureringscyclus een factuur uitgesteld. Klanten kunnen alle eerdere facturen raadplegen via hun accountdashboard.
Alle abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringscyclus, tenzij de Klant vóór de verlengingsdatum opzegt. Op de verlengingsdatum wordt de dan geldende abonnementsprijs in rekening gebracht via het betaalmiddel dat in het account is opgeslagen.
Herinnering: U ontvangt een e-mailmelding vóór de verlenging van uw abonnement. Om te voorkomen dat u voor de volgende periode wordt gefactureerd, dient u uw abonnement via uw accountdashboard op te zeggen vóór de verlengingsdatum.
De Klant kan een abonnement op elk moment opzeggen via het accountdashboard of door contact op te nemen via info@strategoo.be. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. De Klant behoudt volledige toegang tot het platform tot het einde van de betaalde periode.
Opzegging van een abonnement geeft de Klant niet automatisch recht op terugbetaling voor de lopende factureringsperiode, behalve wanneer dit vereist is op grond van toepasselijk consumentenbeschermingsrecht (zie artikel 8).
Finny kan de abonnementsprijzen op elk moment aanpassen. Actieve abonnees worden minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding van een prijswijziging hiervan op de hoogte gesteld. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum van een prijswijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe prijs. Indien de Klant de nieuwe prijs niet aanvaardt, kan hij of zij het abonnement opzeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging.
Indien een abonnementsbetaling mislukt, zal Finny binnen een redelijke termijn opnieuw proberen de betaling te innen. Lukt dit niet, dan kan het abonnement worden geschorst. Geschorste accounts verliezen mogelijk de toegang tot premiumfuncties maar kunnen leestoegang behouden tot eerder aangemaakte inhoud. Het abonnement kan op elk moment worden gereactiveerd door de betaalgegevens bij te werken en een eventueel openstaand saldo te voldoen.
Na succesvolle betaling van een eenmalige licentievergoeding krijgt de Klant een eeuwigdurende, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor toegang tot en gebruik van de bij de aankoop gespecificeerde functies. Deze licentie is persoonlijk voor de Klant en mag niet worden doorverkocht, overgedragen of in sublicentie worden gegeven.
Eenmalige licenties verlenen toegang tot de platformfuncties die beschikbaar zijn op het moment van aankoop. Finny is niet verplicht toekomstige functie-updates, extra modules of nieuwe functionaliteiten te leveren in het kader van een eenmalige licentie, tenzij dit uitdrukkelijk is inbegrepen in het aangekochte pakket.
Finny zal redelijke inspanningen leveren om de beschikbaarheid van het platform en de toegang voor houders van een eenmalige licentie te waarborgen. Finny behoudt zich echter het recht voor een functie of dienst te beëindigen of ingrijpend te wijzigen met een redelijke voorafgaande kennisgeving, met inachtneming van de toepasselijke rechten inzake consumentenbescherming.
Pakketten met gebruikerskredieten worden vooraf aangekocht en onmiddellijk na succesvolle betaling bijgeschreven op het saldo van het account van de Klant. Kredieten kunnen worden gebruikt voor specifieke acties binnen het Finny-platform, zoals aangegeven in de platforminterface.
Tenzij een specifieke vervaldatum wordt meegedeeld op het moment van aankoop, vervallen gebruikerskredieten niet en blijven zij beschikbaar zolang het account van de Klant actief is. Finny zal eventuele wijzigingen in het vervalbeleid voor kredieten minstens 60 dagen van tevoren aankondigen.
Kredieten die reeds zijn verbruikt voor platformacties zijn niet terugbetaalbaar. Ongebruikte kredieten kunnen in aanmerking komen voor terugbetaling overeenkomstig artikel 8 (Terugbetalingen en herroepingsrecht), waar van toepassing.
Finny behoudt zich het recht voor het aantal kredieten dat vereist is voor specifieke acties aan te passen. Klanten worden minstens 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld van dergelijke wijzigingen. Bestaande kredietbalansen worden niet met terugwerkende kracht verlaagd als gevolg van wijzigingen in het verbruikstarief.
Overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese consumentenbeschermingswetgeving hebben B2C-klanten (privépersonen) het recht om binnen 14 kalenderdagen na de datum van de orderbevestiging van een aankoop af te zien, zonder opgave van reden, behoudens de onderstaande uitzonderingen.
BELANGRIJKE UITZONDERING: Door uw aankoop te voltooien en toegang te krijgen tot het platform of kredieten te verbruiken, verzoekt u uitdrukkelijk om onmiddellijke toegang tot de digitale dienst. Daarmee erkent u dat het herroepingsrecht vervalt zodra de digitale dienst volledig is uitgevoerd of de toegang is geactiveerd, overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.
Meer bepaald:
Wenst u het herroepingsrecht uit te oefenen vóór het activeren van de platformtoegang, neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact op via info@strategoo.be.
Buiten de wettelijke bedenktijd worden terugbetalingen voor B2C-klanten van geval tot geval beoordeeld naar eigen goeddunken van Finny en kunnen worden toegekend in de volgende omstandigheden:
B2B-klanten (ondernemingen, zelfstandigen en professionals die kopen voor commercieel gebruik) genieten het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen naar Belgisch en EU-recht niet. Terugbetalingen voor B2B-klanten zijn onderworpen aan het uitsluitende oordeel van Finny en worden alleen overwogen bij bevestigde factureringsfout en/of gedocumenteerde technische storingen die aan Finny zijn toe te schrijven.
Om een terugbetaling aan te vragen dient de Klant contact op te nemen via info@strategoo.be met vermelding van het ordernummer, een beschrijving van het probleem en eventuele ondersteunende informatie. Finny behandelt alle terugbetalingsverzoeken binnen 10 werkdagen. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na goedkeuring verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Alle Finny-producten worden digitaal geleverd. Na succesvolle betaling wordt toegang tot het aangekochte product zonder onnodige vertraging op het account van de Klant geactiveerd, en in elk geval binnen 24 uur na betalingsbevestiging. Een orderbevestiging en toegangsgegevens worden verstuurd naar het geregistreerde e-mailadres van de Klant.
Finny spant zich redelijkerwijs in om de continue beschikbaarheid van het platform te waarborgen. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden waar mogelijk vooraf aangekondigd. Finny garandeert geen ononderbroken toegang en is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid als gevolg van onderhoud, updates of omstandigheden buiten de redelijke controle van Finny.
Alle aankopen verlenen een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht op gebruik van het Finny-platform voor de eigen, rechtmatige interne bedrijfsplanningsdoeleinden van de Klant. Het volgende is uitdrukkelijk verboden:
Overtreding van deze beperkingen kan leiden tot onmiddellijke schorsing of beëindiging van het account van de Klant zonder terugbetaling, en kan de Klant blootstellen aan juridische aansprakelijkheid.
Elke aankoop is gekoppeld aan één Finny-gebruikersaccount. De Klant is verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van zijn of haar accountgegevens en voor alle activiteiten die via zijn of haar account worden uitgevoerd. Accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld of overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Finny.
B2C-accounts die gedurende een langere periode inactief blijven, kunnen worden bevroren in een alleen-lezen staat, zoals beschreven in de Finny Gebruiksvoorwaarden. Bevroren accounts behouden toegang om bestaande inhoud te bekijken, maar kunnen geen nieuwe acties uitvoeren tot het account opnieuw wordt geactiveerd.
Alle intellectuele eigendomsrechten op het Finny-platform, met inbegrip van de software, het ontwerp, de inhoud, de handelsmerken en alle onderliggende technologieën, blijven de exclusieve eigendom van STRATEGOO BV. Geen enkele aankoop draagt eigendomsrechten op het platform of de onderdelen ervan over aan de Klant.
Inhoud en resultaten die de Klant via het Finny-platform genereert en die gebaseerd zijn op de eigen gegevens en invoer van de Klant, zijn eigendom van de Klant. De Klant verleent Finny een niet-exclusieve licentie om geaggregeerde en geanonimiseerde gebruiksgegevens te gebruiken voor platformverbetering en analysedoeleinden.
Voor zover toegestaan door het toepasselijk recht mag de totale aansprakelijkheid van Finny jegens de Klant voor een vordering die voortvloeit uit of verband houdt met een aankoop niet meer bedragen dan het totale bedrag dat de Klant heeft betaald voor het specifieke product dat aanleiding geeft tot de vordering in de 12 maanden voorafgaand aan de betreffende gebeurtenis. Finny is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Finny uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door de nalatigheid van Finny, fraude of frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten op grond van dwingend toepasselijk recht.
Finny kan te allen tijde producten, functies of prijzen wijzigen, aanvullen of stopzetten. Voor actieve abonnees worden wijzigingen in abonnementsfuncties of -prijzen minstens 30 dagen van tevoren aangekondigd vóór de inwerkingtreding. Klanten die wezenlijke wijzigingen niet aanvaarden, kunnen hun abonnement opzeggen vóór de datum van inwerkingtreding.
Finny kan op elk moment nieuwe producten, pakketten of kredietbundels introduceren zonder voorafgaande kennisgeving. De introductie van nieuwe aanbiedingen geeft bestaande klanten geen recht op prijsaanpassingen voor eerder aangekochte producten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Finny behoudt zich het recht voor het account van een Klant en de toegang tot een aangekocht product te schorsen of te beëindigen in de volgende omstandigheden:
Bij beëindiging wegens wanprestatie van de Klant wordt geen terugbetaling verleend voor enig ongebruikt gedeelte van een betaald abonnement of ongebruikte kredieten. Bij beëindiging door Finny zonder gegronde reden wordt een pro-rata-terugbetaling verleend voor het ongebruikte gedeelte van een vooruitbetaalde periode.
Deze Verkoopvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgisch recht. Voor B2C-klanten gelden ook de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land van verblijf van de klant, voor zover vereist door het recht van de Europese Unie.
Bij een geschil wordt de Klant verzocht in eerste instantie contact op te nemen met Finny via info@strategoo.be. Finny spant zich redelijkerwijs in om geschillen in der minne te schikken binnen 30 dagen. Indien het geschil niet kan worden opgelost, kunnen B2C-klanten in de Europese Unie ook gebruik maken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR) op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Voor B2B-geschillen die na onderhandeling te goeder trouw onopgelost blijven, zijn de rechtbanken van Antwerpen, België bij uitsluiting bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Voor vragen, geschillen of mededelingen met betrekking tot deze Verkoopvoorwaarden kunt u contact opnemen met:
STRATEGOO BV— Commercieel & Juridisch (Finny)
Maatschappelijke zetel: Haaltert, België
E-mail: info@strategoo.be
Website: www.finny.be